UsabilityLab представила рейтинг доступности мобильных банковских приложений для физических лиц — 2020.
«В рейтинг вошли 15 банков. Каждое банковское приложение оценивалось по набору базисных сценариев, создавались профили доступности и рассчитывался рейтинг доступности iOS- и Android-приложений. 1-ые места заняли Сбербанк, Альфа-Банк и Росбанк», — говорится в релизе.
Общий рейтинг доступности мобильных банковских приложений для физических лиц:
Сбербанк;Альфа-Банк;Росбанк;МТС Банк и Россельхозбанк;Тинькофф Банк;Райффайзенбанк;Промсвязьбанк и ЮниКредит Банк;ВТБ;Хоум Кредит Банк;«Открытие»;Газпромбанк;Банк «Санкт-Петербург»;«Российский Эталон».
Если в части нарушений моторики, слуха и речи мобильные приложения банков практически не различаются по уровням доступности, то в части слепых и слабовидящих банковские приложения проявили разную доступность, отмечают специалисты.
Фавориты доступности для слепых юзеров на платформе Android:
Сбербанк;Тинькофф Банк, ЮниКредит Банк;ВТБ.
Фавориты доступности для слепых юзеров на платформе iOS:
Сбербанк;Россельхозбанк;Промсвязьбанк.
Фавориты доступности для слабовидящих юзеров:
Альфа-Банк, Газпромбанк;Райффайзенбанк, Сбербанк, МТС Банк, Росбанк, Россельхозбанк.
Источник: